자주 묻는 질문

요금

클로브커넥트는 정말 무료인가요

가입비와 월 이용료가 없습니다. 세무법인·회계법인 계정도 같습니다. 연동하는 수임처 수에 따라 요금이 올라가지도 않습니다.

수임처도 비용을 내나요

내지 않습니다. 수임처 대표가 사용하는 클로브AI도 무료입니다.

무료인데 어떻게 운영되나요

클로브의 수익은 클로브금융에서 나옵니다. 사업자가 연동한 매출·현금흐름 자료를 근거로 매출채권 유동화와 대출을 중개합니다. 자료를 모으고 정리하는 부분에서는 비용을 받지 않습니다.

가격 안내 페이지의 클로브금융 수수료는 무엇인가요

사업자가 금융 상품을 실제로 이용할 때 발생하는 항목입니다. 세무대리인의 클로브커넥트 이용과는 무관하며, 수임처에 금융을 권해야 할 의무도 없습니다.

기장료 기준이 정해져 있나요

기장료는 세무대리인과 수임처 사이의 협의로 결정됩니다. 클로브가 기준을 제시하지 않습니다.

수임처 연동

수임처 목록이 비어 있습니다

공동인증서와 세무대리인 관리번호가 정상 입력되면 수집이 자동으로 시작됩니다. 수임처 수에 따라 최소 10분, 많으면 30분 이상 걸립니다. 버튼을 여러 번 누를 필요는 없습니다. 자세한 절차는 홈택스 연동하기에 있습니다.

목록만 불러와도 수임처에 알림이 가나요

가지 않습니다. 홈택스에서 수임처 목록을 가져오는 단계에서는 수임처에 어떤 연락도 발송되지 않습니다. 수임처가 연락을 받는 시점은 초대를 보냈을 때뿐입니다.

수임처 동의 없이 등록해도 되나요

세무대리인이 할 수 있는 것은 목록 등록과 초대까지입니다. 실제 자료 연동은 수임처가 직접 클로브AI에 가입하고 인증서를 연동해야 진행됩니다. 수임처가 동의해 연동한 자료만 조회됩니다.

목록에는 떴는데 자료가 안 보입니다

목록에 이름이 올라오는 것과 자료가 보이는 것은 다른 단계입니다. 수임처 대표가 인증서 연동을 마치는 순간 자료가 사무소 화면에 자동으로 올라옵니다.

자료는 얼마나 자주 갱신되나요

수임처가 공동인증서를 연동해 두면 매일 새벽에 전날까지의 자료를 자동으로 수집합니다.

연동할 수 있는 수임처 수에 제한이 있나요

없습니다. 대량 연동을 계획하고 계시면 채팅으로 알려주세요. 별도로 지원합니다.

홈택스에 안 잡히는 수임처는 어떻게 넣나요

엑셀로 일괄 추가할 수 있습니다. 수임처 목록 관리 가이드에 방법이 있습니다.

초대와 인증서

초대 링크를 눌렀는데 계정에 연결되지 않습니다

링크를 열고 로그인까지 했더라도 마지막 참여하기 단계를 완료해야 연결됩니다. 올바른 계정으로 로그인한 상태에서 초대 링크를 다시 열고 참여하기를 누릅니다.

이미 워크스페이스가 있다고 나옵니다

사업자번호당 워크스페이스는 1개입니다. 예전에 만들어진 워크스페이스가 남아 있으면 새로 만들 수 없습니다. 관리자 계정을 찾을 수 없으면 채팅으로 문의합니다. 워크스페이스 전환과 추가는 워크스페이스 전환 및 추가에서 확인합니다.

범용 인증서와 일반 공동인증서는 무엇이 다른가요

범용 공동인증서는 한 번 등록으로 모든 은행·증권 계좌가 자동 연동됩니다. 일반 공동인증서는 해당 금융기관에 최초 1회 등록을 마쳐야 통장 목록과 내역이 조회됩니다. 금융인증서는 지원하지 않습니다.

인증서를 교체했더니 연동이 끊겼습니다

새 인증서를 은행 인터넷뱅킹에 먼저 등록한 뒤, 연동 화면의 공동인증서 관리에서 연결 기관 갱신을 실행합니다. 갱신 후 최신화를 누르면 재수집됩니다. 연동 관리 화면은 데이터 연동 전체 관리하기에 정리돼 있습니다.

인증서가 사용 불가로 표시됩니다

삭제하거나 새로 발급받지 않아도 됩니다. 기존에 등록한 인증서를 다시 등록하면 복구됩니다.

기존 프로그램 연동

위하고를 끊어야 하나요

아닙니다. 클로브커넥트는 신고 프로그램을 대체하지 않습니다. 증빙을 모으고 전표를 정리합니다. 정리된 전표는 업로드용 엑셀로 내려받아 사용하던 프로그램에 올립니다.

위하고 전표는 몇 개년을 학습하나요

2024년부터 현재까지의 전표와 최신 계정·거래처 자료를 함께 수집해 학습에 사용합니다.

거래처는 코드 기준인가요 이름 기준인가요

거래처 코드와 이름을 모두 수집하며 코드를 기준으로 처리합니다. 이름이 바뀌어도 코드가 같으면 같은 거래처로 인식합니다. 거래처와 계정과목 관리는 거래처·계정과목 관리하기에 있습니다.

위하고에 2차 인증을 걸어두면 연동이 되나요

2차 인증이 설정된 계정은 연동할 수 없습니다. 해제한 뒤 연동합니다.

세무사랑 자료도 가져올 수 있나요

가져올 수 있습니다. 세무사랑 데이터 가져오기에 절차가 있습니다.

사무소 운영

직원마다 볼 수 있는 수임처를 나눌 수 있나요

관리자와 담당자 권한으로 나뉩니다. 담당자에게 담당 수임처를 개별 지정하면 그 외 수임처는 보이지 않습니다. 설정 방법은 구성원 초대하고 권한 설정하기에 있습니다.

이미 가입한 직원이 초대 목록에 보이지 않습니다

이미 클로브 서비스에 가입한 구성원은 초대 목록에서 제외됩니다. 해당 계정으로 로그인한 상태에서 초대 링크를 열어 참여하기를 누르면 연결됩니다.

여러 담당자가 같은 수임처를 동시에 보면 어떻게 되나요

가장 최근에 작업한 내용을 기준으로 기록이 남습니다. 담당자별 수정 이력은 저장되고 있으며 화면 표시는 개선하고 있습니다.

수임처에 보낸 세무담당자 권한 승인요청을 취소하려면

요청을 보낸 쪽에서는 직접 취소할 수 없습니다. 요청을 받은 쪽이 클로브커넥트에서 해지하거나, 같은 회사의 다른 세무담당자가 클로브AI의 세무 정보 관리 > 세무담당자 화면에서 거부해야 합니다. 권한 설정은 클로브AI 세무담당자 권한 설정에서 확인합니다.

자료 확인

최신화를 눌러도 자료가 늘어나지 않습니다

먼저 화면을 새로 열어 조회합니다. 수집은 끝났는데 화면에 반영되지 않은 경우가 많습니다. 계좌가 비활성으로 표시되거나 잔액이 나오지 않으면 최신화 대신 기관·계좌 갱신을 누릅니다. 은행 접속 제한을 피하기 위해 최신화는 한 번만 누르는 것이 좋습니다. 통장 내역 화면은 통장 내역 확인하기에 정리돼 있습니다.

연동 목록에 없는 카드사·금고는 어떻게 하나요

지원 대상이 아닌 기관은 연동 가능 목록에 표시되지 않고, 최신화를 반복해도 이용내역이 조회되지 않습니다. 필요한 기관을 알려주면 우선순위에 반영합니다.

같은 카드사인데 카드마다 반영 시점이 다릅니다

카드별로 청구내역을 각각 수집하는 카드사가 있습니다. 이 경우에도 재연동이 아니라 화면을 새로 열어 확인합니다. 자세한 내용은 카드 내역 확인하기에 있습니다.

마이너스 통장 잔액 표시가 예전과 다릅니다

자금현황 화면의 계좌 목록 갱신을 눌러 재수집하면 정리됩니다.

여러 계좌 자료를 한 번에 받을 수 있나요

받을 수 있습니다. 자료 다운로드하기에서 기간과 대상을 정해 내려받는 방법을 확인합니다.

전표와 신고

매입매출전표 계정과목을 수임처가 직접 수정할 수 있나요

세무대리인이 연결된 상태에서는 매입매출전표가 수임처 계정에서 조회 전용으로 제공됩니다. 계정과목 수정은 연결된 세무대리인이 클로브커넥트에서 합니다. 자세한 내용은 전표 확인하기에 있습니다.

전표 작업 중 실행취소가 되나요

셀 내용 변경과 붙여넣기는 실행취소로 되돌릴 수 있습니다. 라인 추가·제거와 과세유형 변경은 되돌릴 수 없습니다.

자동 분류가 확정하지 못한 전표는 어디서 보나요

확인 필요 전표 검토하기에 검토 화면과 처리 방법이 정리돼 있습니다.

매출 채널을 나중에 연동하면 이전 매출은 빠지나요

홈택스에서 수집한 판매대행 매출 자료가 있으면 손익계산서에 자동으로 반영됩니다. 기준은 채널 연동 시점이 아니라 홈택스 수집 기준이므로 과거 매출을 따로 매핑할 필요가 없습니다.

세금계산서는 어디까지 발행할 수 있나요

단건 정발행을 지원합니다. 수정발행과 위수탁 발행은 아직 지원하지 않아 홈택스에서 처리합니다. 자세한 내용은 세금계산서 확인하기에 있습니다.

부가세 전자신고는 어떻게 하나요

부가세 신고서 작성하기와 부가세 전자신고하기에 단계가 나뉘어 있습니다. 시작 전에 전자신고 정보 설정하기를 먼저 확인합니다.

급여

급여 설정은 사원마다 해야 하나요

급여일, 임금제, 수습 지급률은 회사 단위로 한 번 정하면 모든 사원에게 적용됩니다. 특정 사원만 다르게 할 때는 그 사원의 급여 폼에서 따로 설정합니다. 자세한 내용은 급여대장 작성하기에 있습니다.

수당은 어떻게 계산되나요

근로시간을 입력하면 연장·야간·휴일 수당이 자동으로 계산됩니다. 포괄임금제와 비포괄임금제를 모두 지원하며, 상시 5인 미만 사업장은 수당 계산이 적용되지 않습니다.

월 중간에 입사하거나 퇴사한 사원은요

사원관리에 입사일·퇴사일·휴직 기간을 넣으면 급여대장에 자동으로 반영됩니다. 일할로 계산되고, 휴직은 무급, 퇴사일은 마지막 근무일로 포함해 계산합니다. 자세한 내용은 사원 등록하고 관리하기에 있습니다.

노무법인에 위임한 4대보험도 연동되나요

수임처의 공동인증서가 4대보험 EDI에 등록돼 있으면 세무대리인 인증서 없이도 수집됩니다. 자세한 내용은 4대보험 연동하기에 있습니다.

AI 연동

어떤 AI 도구에서 쓸 수 있나요

ChatGPT, Claude, Claude Code, Codex, Gemini CLI, Cursor 등에서 연결할 수 있습니다. 도구별 플랜에 따라 지원 범위와 답변 수준이 다를 수 있습니다. 연동 방법은 AI 에이전트 연동(MCP) 가이드에 있습니다.